❓ الأسئلة الشائعة – أورجينا ستور

📩 للتواصل معنا:

1. هل يمكنني إعادة المنتجات؟للأسف، لا يمكن إعادة المنتجات بعد إتمام وتأكيد الدفع.

نرجو التأكد من اختيار المنتجات بدقة قبل الدفع.

📄 للمزيد: سياسة الاستبدال والاسترجاع


2. ما هي مدة التوصيل داخل المملكة؟

  • داخل مدينة الرياض: غالبًا خلال اليوم التالي للطلب.
  • المنطقة الوسطى والشرقية: خلال 4 أيام تقريبًا.
  • باقي مناطق المملكة: من 6 إلى 9 أيام (حسب حجم الطلبات وضغط العمل على شركات الشحن).

💡 ملحوظة: الطلبات المؤكدة مساء الخميس أو يوم الجمعة تُنفذ صباح السبت.

📄 للمزيد: سياسة التوصيل والشحن


3. لماذا أختار أورجينا ستور؟

  • منتجات أصلية عالية الجودة.
  • أسعار منافسة.
  • برامج ولاء مميزة تُعد من الأفضل في المجال.

4. هل يمكنني الدفع ببطاقة فيزا أو ماستركارد؟

نعم، نوفر خيارات الدفع عبر:

  • فيزا
  • ماستركارد
  • مدى
  • باي بال

📌 قريبًا: الدفع على 4 دفعات عبر تمارا.


5. هل تدعمون الدفع عند الاستلام؟

لا، وذلك لتفادي المشكلات الناتجة عن عدم استلام بعض العملاء لطلباتهم، مما يتسبب بخسائر ومرتجعات.


6. هل يمكن التوصيل خارج المملكة؟

قريبًا، سنوفر خدمة التوصيل إلى جميع دول الخليج:

الكويت – البحرين – قطر – الإمارات – عُمان.

7. هل متجركم موثوق؟

نعم، نحن ملتزمون بجميع قوانين ومتطلبات التجارة الإلكترونية في السعودية.

  • 📜 موثق لدى المركز السعودي للأعمال برقم 0000032428
  • 📜 مسجل في منصة معروف برقم 308659

🔗 عرض شهادة التوثيق من المركز السعودي للأعمال


8. هل لديكم فروع؟

حاليًا، نعمل في مجال التجارة الإلكترونية فقط، ونعتمد على موردين معتمدين.

لا توجد فروع فعلية الآن، لكن ضمن خططنا المستقبلية افتتاح فروع لعملائنا.

تسجيل الدخول